Curso sobre relaciones con clientes

El próximo día 13 empiezo con el curso de “Orientación a clientes y mercado”, organizado por Euskalit. Cuatro mañanas, el 13 y 27 de septiembre, 8 y 22 de noviembre, todas en Zamudio. Ya escribí sobre ello en un par de post anteriores: 1 y 2

La base del curso son las relaciones con las personas que son los destinatarios de nuestro trabajo: nuestros clientes. En torno a este principio básico, algunas preguntas importantes: ¿quiénes son nuestros clientes?, ¿de qué modo nos relacionamos?, ¿quién se relaciona? …

Trabajaremos con un documento que hemos elaborado con Euskalit a lo largo de todo un año, un documento que pretende ayudar a las empresas a hacerse preguntas y a lanzar acciones de mejora en los modos de relación con los clientes.

Para saber más, aquí hay información.
Para apuntarse, aquí está el formulario. ¡Bienvenidos!